¿Cuáles son las tareas más importantes cuando se hace comercio electrónico?

Discutamos sobre la cotidianidad de un proyecto de comercio electrónico, sobre las principales tareas que se deben ejecutar para obtener resultados positivos.

Tiempo estimado de lectura: 10:30
Nivel del contenido
Básico.
¿Qué aprenderá?
Con el contenido presentado identificará las actividades prioritarias para desarrollar con exito el trabajo en comercio electrónico.
Perfil de lector recomendado
Emprendedores, profesionales de marketing y ventas, directivos y gerentes generales.

Desde hace mucho, el comercio electrónico dejó de ser una oportunidad; dejó de ser una posibilidad en el horizonte estratégico de las empresas para convertirse en una ineludible obligación. Hoy, no tener activa una iniciativa en comercio electrónico o no estar trabajando en ella para ponerla pronto en funcionamiento, es, más que un error, un desperdicio. Un desperdicio porque se deja pasar la posibilidad de explorar nuevos mercados y de aproximarse con vigorosidad a los requerimiento transaccionales de las nuevas generaciones.

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Las 10 verdades que lo harán un mejor emprendedor

Asimile diez afirmaciones sobre los comportamientos que deben interiorizar los emprendedores y las realidades a las que se enfrentan para lograr que la iniciativa triunfe.

Tiempo estimado de lectura: 8:10
Nivel del contenido
Básico.
¿Qué aprenderá?
Con el contenido presentado identificará diez actitudes, comportamientos o realidades que facilitarán el proceso de emprendimiento.
Perfil de lector recomendado
Emprendedores, profesionales de marketing, líderes empresariales, directivos y gerentes generales.

El mundo que nos rodea está lleno de mitos sobre el emprendimiento. Ilusiones que nos venden un futuro en el que con poco esfuerzo se puede alcanzar la gloria y ser libre a la vez. Este panorama ha llevado a que los entornos profesionales se tornen cada vez más crueles con aquellos que prefieran no emprender, tildándolos de conformistas e incapaces de salir de la zona de confort; mientras que eleva a un pedestal a quienes se arriesgan a desarrollar sus iniciativas, a crear nuevas empresas. Esta es la realidad a la que nos enfrentamos, un ambiente crítico con quienes siguen la ruta tradicional y benévolo con quienes se lanzan a la aventura de emprender.

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Las 3 actividades esenciales de un protocolo de reputación online

Conozca las tareas primordiales de los protocolos de reputación online, para que pueda prevenir y aprender a gestionar una crisis en los escenarios digitales.

Tiempo estimado de lectura: 9:40
Nivel del contenido
Intermedio.
¿Qué aprenderá?
Con el contenido presentado identificará las actividades críticas para construir un buen protocolo de gestión de la reputación online.
Perfil de lector recomendado
Community managers, emprendedores, profesionales del marketing, líderes empresariales y gerentes generales.

La gestión de la reputación online es una actividad que, lamentablemente, solo cobra relevancia dentro de las empresas cuando estas se ven inmersas en una crisis. Es precisamente en esos momentos de tensión y riesgo cuando más se nota la ausencia de una planeación clara, que ayude a enfrentar un entorno caótico y peligroso. Son escasos los líderes que, antes de vivir una crisis, invierten recursos para la construcción de una identidad corporativa y para el diseño de un protocolo que les permita cuidar esa identidad.

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Las 4 metodologías para redactar excelentes objetivos de negocio

Entienda las técnicas más populares y eficientes para enunciar los objetivos de una iniciativa individual o colectiva, y con esto poner cimientos sólidos al plan de negocio.

Tiempo estimado de lectura: 12:00
Nivel del contenido
Intermedio.
¿Qué aprenderá?
Con el contenido presentado identificará las técnicas para redactar buenos objetivos para los planes de negocio.
Perfil de lector recomendado
Emprendedores, profesionales de marketing, líderes empresariales, directivos y gerentes generales.

La definición de los objetivos es el punto de partida para la creación de una empresa; porque estos son el insumo básico para que se construya el plan estratégico y para alinear los recursos y esfuerzos colectivos. Los objetivos, por lo tanto, son los directores de las acciones emprendidas y jueces del desempeño individual de los miembros del equipo.

Pero, esta gran relevancia muchas veces es pasada por alto por los líderes corporativos, una realidad sobre la que se ha escrito mucho. Por ejemplo, en 2001, Michael Porter —un reconocido catedrático y escritor de la Universidad de Harvard— habló del escaso tiempo destinado por los directivos y compañías al trabajo en la definición de objetivos. Una torpe tendencia que causa que muchos negocios vayan a la deriva, sin un rumbo claro y sin una herramienta para la toma de las decisiones en el día a día. Un panorama que además produce una experimentación desenfrenada, algo que es económicamente insostenible.

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Cómo calcular el ROI en las redes sociales

Repase la metodología para calcular el retorno sobre la inversión en las redes sociales, una de las piedras en el zapato de cualquier estrategia digital.

Tiempo estimado de lectura: 5:30
Nivel del contenido
Intermedio.
¿Qué aprenderá?
Con el contenido presentado identificará lla metodología que permitirá la medición acertada de los esfuerzos de marketing en las redes sociales.
Perfil de lector recomendado
Community managers, emprendedores, profesionales de marketing, líderes empresariales y gerentes generales.

Cada que se inicia una conversación con un empresario o directivo, novato o experimentado, de una organización surge una pregunta de forma recurrente: ¿cómo se calcula o determina el ROI —por las siglas en inglés de return on investment, retorno sobre la inversión— en las redes sociales? Esta inquietante pregunta ha sido, por mucho tiempo, una piedra en el zapato para quienes gestionan una actividad en dichas plataformas, para la mayoría de los líderes y desarrolladores de estos escenarios sociales y, obviamente, para las compañías que ven como estas herramientas de interacción digital se llenan de usuarios que cada día son más difíciles de atraer y monetizar.

El fallo de los negocios comienza cuando ingresan al mundo digital por moda —escuchamos en cierta ocasión al directivo de una importante empresa decir «hay que estar en las redes sociales, porque todos nuestros competidores y clientes ya están allí», grueso error—. Una forma de actuar que de inmediato condiciona el accionar en las plataformas sociales, porque desde el planteamiento de la actividad no se hace un énfasis en los objetivos buscados sino en las tácticas a ejecutar.

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Los 13 errores más comunes de las empresas en Facebook

Revisemos los desaciertos más recurrentes que cometen las organizaciones o community managers en Facebook, para evitarlos y poder desarrollar una actividad exitosa en esta red social.

Tiempo estimado de lectura: 10:15
Nivel del contenido
Básico.
¿Qué aprenderá?
Con el contenido presentado identificará los fallos más frecuentes que cometen las empresas cuando despliegan su actividad en Facebook.
Perfil de lector recomendado
Community managers, emprendedores, profesionales de marketing, líderes empresariales y gerentes generales.

Facebook es la red social más popular del planeta, esto es un hecho indiscutible. Dicha popularidad y su uso masificado ha creado una excesiva cantidad de personas que «pontifican» sobre lo que se debe y no se debe hacer para llevar allí una actividad exitosa. Con esto no queremos decir que opinar sobre acciones de marketing en Facebook sea algo reservado para un selecto grupo de gurús, no, esa no es nuestra intención; quien quiera opinar lo puede hacer. Lo que intentamos es invitar a estar alerta para, antes de tomar una recomendación, evaluar su origen y los argumentos que la soportan. Lo decimos porque hay consejos que aplican para unos proyectos y para otros no, porque en el viaje del consejo aparecen tergiversaciones y porque, en muchos casos, las recomendaciones terminan siendo contradictorias.

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