Manual de estrategia digital para campañas políticas

Publicado el Martes, 12 Enero 2010; en la sección Estrategia Digital

Los medios digitales son el arma mas poderosa de comunicación en la actualidad, y los políticos deben aprender a usarla.

Manual de estrategia digital para campañas políticas

El 10 de febrero de 2007 fue el día en que cambio la forma de hacer marketing político en el mundo. El 10 de febrero de 2007 fue el día en que comenzaron a trabajar las personas del equipo de comunicaciones de Barack Obama, hoy presidente de los Estados Unidos.

La exitosa estrategia de comunicaciones que utilizó como punta de lanza los medios digitales y las nuevas herramientas tecnológicas, se convirtió en poco tiempo en el ejemplo a analizar para todos los expertos de marketing y en el caso de éxito más sobresaliente del mercadeo político en internet.

Luego del boom de Barack Obama, todos los candidatos, gobernantes, políticos y personajes públicos vieron la necesidad de incorporar internet en su estrategia de comunicaciones. Gracias al actual presidente norteamericano, Internet pasó de ser un medio alternativo a ser el medio más importante de la campaña electoral. Siguiendo esta tendencia, son muchos los políticos colombianos que hoy en día realizan actividades proselitistas en la red (en la mayoría de los casos de forma fallida, por falta de conocimiento).

Las redes sociales cambiaron la forma de comunicarnos y esto es precisamente lo que no entienden los expertos en comunicación de las campañas políticas. Las iniciativas de comunicación hoy en día no se basan en el mensaje que quiero enviar, sino en el mensaje que mi audiencia quiere escuchar. Las estrategias deben tener en cuenta los usos y costumbres de los usuarios.

Saber que existe Facebook y Twitter no es suficiente. Los profesionales de la comunicación, que seguramente están al tanto de las alternativas que hoy presenta internet, ignoran las correctas formas de utilización y optimización de éstas. Desarrollar tácticas, estrategias y planes de comunicación en la red va mas allá de crear una cuenta en una red social o de subir un video a YouTube.

Que deben hacer los políticos que quieran utilizar internet como plataforma electoral:

Ingresar a los medios sociales. Esta es la plataforma ideal para interactuar en internet. Deben tener un seguimiento cotidiano, se deben responder las inquietudes de los usuarios y crear estrategias creativas y seductoras para que la audiencia crezca.

Crear un Blog. Esta herramienta es útil para difundir puntos de vista, comentarios, ideas o propuestas. Ofrece además la posibilidad de almacenar históricamente contenidos, permitiendo a los usuarios la posibilidad de buscar material publicado tiempo atrás. Es una vitrina “gratuita” que le permitirá al político estar expuesto permanentemente.

Generar continuamente contenido. Este es el secreto de cualquier estrategia de comunicaciones en internet. Es muy importante que los equipos de comunicación estén documentando e informando a los usuarios de las actividades del candidato.

Incorporar el video a sus estrategias. El video se convirtió en el mecanismo ideal para enviar mensajes en internet. Es divertido, sencillo y muy útil.

Permitir que los usuarios se expresen libremente. Es muy importante ofrecerle a los usuarios la posibilidad de expresar sus ideas en nuestros escenarios virtuales (establezca relaciones simétricas con las personas, no controle los mensajes ni las conversaciones).

Hágase amigo de los que puedan llevarle tráfico. ¿De qué sirve tener una buena estrategia en internet si nadie la ve?. Los motores de búsqueda, la blogosfera, los líderes de opinión, entre otros, son importantes para su estrategia.

Invertir tiempo y recursos. Antes que asignar presupuestos, asigne tareas en internet. El dinero no marca diferencia en la web, las personas sí. Lo importante en la estrategia web no es cuanto me voy a gastar, sino quienes la van a planear, ejecutar y optimizar.

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