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¿Cómo acertar en la elección de las redes sociales que le aportarán a su negocio?

Escoger las redes sociales para activar allí una presencia empresarial y sumar al negocio es una de las primeras decisiones que deben tomar los equipos digitales cuando se enfrentan al reto de crear una estrategia.

Tiempo estimado de lectura: 8:10
Nivel del contenido
Básico.
¿Qué aprenderá?
Con el contenido presentado encontrará la forma correcta para hacer una acertada selección del ecosistema social para su empresa o negocio.
Perfil de lector recomendado
Community managers, emprendedores, profesionales de marketing, líderes empresariales, directivos y gerentes generales.

Hace décadas, las comunicaciones y el marketing migraron hacia lo digital. Esto es un hecho evidente e irrefutable. En los últimos años, los consumidores han vivido una vertiginosa transformación digital que obligó a las organizaciones a desarrollar rápidamente competencias en este tipo de entornos para poder sobrevivir. Esta circunstancia produjo que muchas compañías, gracias a la habilidad de sus directivos, se apropiaran y entendieran los nuevos mercados, saliéndole al frente a sus competidores y aprovechándose de ello para aumentar su impacto y alcance.

En ese transito hacia lo digital, las empresas conocieron y se enfrentaron a un vasto universo de posibilidades. Y, dentro de ese enorme grupo de alternativas, las redes sociales sobresalieron y atrajeron la atención. Además, los equipos digitales, se dieron cuenta de que las redes sociales no han sido ni son ni serán entornos estáticos, que no son pocas y que cada día serán más. Esta condición hizo que cobrara una gran relevancia el saber elegir en cuales plataformas convenía estar y cuantos recursos se debían destinar a cada iniciativa social, porque la realidad hoy es muy diferente a la de los inicios de la explosión social, en la que la discusión se reducía a escoger entre un grupo limitado de opciones.

¿Por qué estamos perdiendo seguidores en Twitter?

Conozca las principales causas y razones que motivan a los seguidores de una cuenta de Twitter a oprimir el botón «dejar de seguir».

Tiempo estimado de lectura: 8:15
Nivel del contenido
Básico.
¿Qué aprenderá?
Con el contenido presentado indentificará las causas por las cuales está perdiendo seguidores en Twitter.
Perfil de lector recomendado
Community managers, estrategas de redes sociales, emprendedores, profesionales de marketing, líderes empresariales, directivos y gerentes generales.

Seguir o dejar de seguir es un acto enteramente subjetivo, motivado por razones o emociones personales. Seguir o dejar de seguir es algo que se juzga a diario, es una especie de voto de confianza que se renueva constantemente o que se cancela sin previo aviso. ¿Por qué seguimos una cuenta? Porque amigos y entorno la siguen, porque hizo una publicación destacada y sobresaliente, porque compartimos la mayoría de las opiniones o por cualquier otra cosa, racional o emocional. Seguir, en pocas palabras, es el reconocimiento a un esfuerzo de contenido e interacción y dejar de seguir, por su parte, es un castigo pensado y deliberado, con justificaciones claras o confusas.

Sin embargo, caer en seguidores no es siempre una mala noticia. Recordemos que, para una estrategia de redes sociales, el objetivo nunca será acumular un gran número de seguidores; por el contrario, lo que se busca es la construcción de una comunidad sólida e interconectada. Es decir que, caer en seguidores puede ser visto como una depuración orgánica y natural de la audiencia, porque lo que se necesita no es tener mil seguidores sino mil seguidores comprometidos e involucrados con la comunidad. Con esto queremos recalcar que es perfectamente posible que una cuenta de Twitter se sienta cómoda con el abandono de algunos de sus seguidores, sobretodo aquellos que aportaban poco o que ejercían fricción.

¿Por qué las empresas deben usar Twitter?

Te presentamos 6 fuertes razones del por qué las compañías actuales deben tener una presencia activa, planificada y estratégica en twitter.

Si por alguna razón usted conoce o hace parte de una empresa que aún no esté usando twitter como herramienta de comunicación con su audiencia o como táctica de marketing y fidelización, este post es para usted.

Twitter se ha convertido en una de las plataformas de social media mas potentes en la actualidad. Sus innumerables ventajas, y los abundantes y sonados casos de tropiezo empresarial en ella, la han conducido a un lugar de odios y amores. Odios por parte de quienes han sufrido su implacable simetría social y amor por parte de los que la han entendido, se han apropiado y la han puesto a trabajar para su beneficio.

15 malas prácticas, muy comunes de Twitter, que debe evitar

Resumen de las practicas mas odiosas y frecuentes de los usuarios de Twitter. ¡Evítelas!

¿Cuantas veces se ha quejado por un comportamiento de otro usuario en Twitter y al revisar su timelime se ha dado cuenta que usted también lo ha hecho?

Es muy común que las personas nos dejemos llevar por comportamientos que se van volviendo costumbre en Twitter (por mas fastidiosos que sean).

Si lo hacen los otros, y yo me aguanto, ¿por qué no lo puedo hacer yo?

5 consejos para gestionar una cuenta en Twitter

Prestarle atención a los seguidos, trend topics y hashtags son algunas de las temáticas relacionadas con estos 5 consejos que trataremos en este webisodio.

En la tercera entrega de "delaossa.tv" les presentamos 5 importantes recomendaciones o consejos que deben tener en cuenta los Community Manager para gestionar correctamente una cuenta en Twitter.

9 Ideas poderosas para mejorar los resultados en Twitter

Consejos cortos que le servirán a las personas y empresas a optimizar el desempeño en Twitter, propiciando la obtención de resultados y facilitando la consecución de objetivos.

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Nivel del contenido
Consejos (nivel básico).
¿Qué aprenderá?
Con el contenido presentado podrá mejorar los resultados obtenidos con la actividad social en Twitter.
Perfil de lector recomendado
Community manager, emprendedores, directivos, profesionales de marketing y gerentes generales.

Si existe una plataforma digital capaz de medir el pulso de opinión de las masas, esa es Twitter. Este servicio de microblogging que —según el propio informe de la propia plataforma en el último trimestre de 2015— es usado por 320 millones de personas en el mundo es, hoy por hoy, un dicente termómetro de la actualidad y del estado anímico de las audiencias frente a las temáticas del momento, las personalidades y las marcas, productos o servicios.

Ante esta inocultable realidad, las empresas están cada día más involucradas y atentas al acontecer en Twitter. Son numerosas las organizaciones que sumaron a su equipo de trabajo gestores de comunidad, creadores de contenido, analistas de métrica social y otras personas; para que de forma profesional se hagan responsables de las muchas tareas que obliga la plataforma. Dicha inmersión en Twitter, por parte de las compañías y ejecutada con planeación o experimentación, ha generado una variedad de desenlaces; que van desde el absoluto fracaso hasta el éxito rotundo. Muchos son los casos en los que las empresas no obtienen nada a cambio, aún invirtiendo personal, presupuesto y tiempo; de la misma forma, son abundantes las anécdotas de organizaciones que encontraron una honesta y productiva interacción con audiencias, lo cual derivó en buenos rendimientos comerciales y en un aumento de la fidelidad hacia los productos o servicios ofrecidos.

Lo primero que tiene que interiorizar un líder corporativo, para hacer un buen ejercicio de apropiación, es que Twitter —como todos los medios sociales de alto impacto y alcance en los escenarios digitales— es una calle de doble vía, que facilita la transmisión de mensajes pero que obliga la interacción y el relacionamiento directo. Es imprescindible evitar que la plataforma se afronte como una herramienta para la difusión de información en la que no se le de cabida a la conversación.

Cómo escribir una biografía atractiva para Twitter

Revisemos un afinado grupo de consejos que lo ayudarán a redactar una biografía para Twitter que se destaque. Y, con esto, mejorar la capacidad para atraer y retener seguidores.

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Nivel del contenido
Básico.
¿Qué aprenderá?
Con el contenido presentado podrá redactar una buena biografía para Twitter u optimizar la que ya tiene para mejorar sus resultados.
Perfil de lector recomendado
Community managers, social media managers, emprendedores, profesionales de marketing, directivos y gerentes generales.

El texto que se publica en la biografía de Twitter es, tristemente, una de las piezas más subvaloradas durante el desarrollo de una presencia activa en las redes sociales. Quienes se toman en serio el trabajo de crear una buena y elocuente descripción para el perfil, invirtiendo suficiente tiempo y recursos en la redacción y optimización, son escasos. Un hecho, aparentemente menor, que condiciona para mal los resultados obtenidos en la plataforma social. Porque Twitter es un abrumador escenario repleto de contenidos en el que solo se destacan aquellos que usan la creatividad y el oportunismo.

La biografía es la mejor de las herramientas ofrecidas por Twitter para delimitar una cuenta. Es el canal que permite mostrar las razones para seguir un perfil. Es, por lo tanto, el mejor aliado de los gestores; uno que no se puede desperdiciar. Además, esta descripción es la más importante y duradera de las publicaciones y la principal —¿y única?— carta de presentación para los futuros seguidores.

Hashtags: Qué son y cómo usarlos correctamente en su estrategia digital

Los hashtag son una nueva herramienta de búsqueda, diseñada y administrada por los mismos usuarios de una plataforma.

Los hashtag fueron creados como un mecanismo de organización o clasificación de contenidos en los medios sociales. Con la ayuda de ellos, los usuarios tienen la posibilidad de etiquetar, encontrar y seguir fácilmente una corriente de comentarios.

Manual detallado para el uso de imágenes en Twitter

Repase las características y particularidades técnicas de cada una de las imágenes que se pueden usar en Twitter y conozca algunas de las mejores prácticas.

Cualquier persona, afín al marketing digital, con la que usted hable coincide en que el marketing visual en medios social es una de las tendencias más importante para los próximos años. La visibilidad que se obtiene usando imágenes o video en cualquiera de las plataformas sociales es muy superior a la que se logra con el contenido en texto.

Son muchos los estudios que han justificado, con cifras, el uso de imágenes y video en las acciones de marketing. Según investigaciones de B2B Infographic somos más propensos a retener la información que vemos que la que leemos; dicho estudio afirma que una persona promedio recuerda el 20% de lo que lee y el 90% de lo que ve. Igualmente, con datos métricos, se ha comprobado que el contenido visual en los medios sociales mejora el involucramiento y la participación de las audiencias.

Los medios sociales que lideran hoy la revolución visual son You Tube, Instagram, Pinterest, Flickr, Tumblr, Vine y, porque no, Facebook. Ahora, que las plataformas mencionadas sean escenarios naturales para la propagación de imágenes y video, no aísla del boom a visual a las restantes que tienen mayor afinidad con los contenidos en texto (pero con la versatilidad suficiente para aprovecharse de lo visual). Twitter es una de esas plataformas que nacieron para el texto, pero que se adaptaron rápidamente a la popularidad de la imagen.

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