{"id":3924,"date":"2022-05-30T06:00:00","date_gmt":"2022-05-30T11:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/box5220.temp.domains\/~delaossa\/?p=3924"},"modified":"2022-05-26T09:35:59","modified_gmt":"2022-05-26T14:35:59","slug":"que-es-omnicanalidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delaossa.co\/que-es-omnicanalidad\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es omnicanalidad: un cambio prioritario en ecommerce"},"content":{"rendered":"\n

La masificaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda digital \u2014un evento que empez\u00f3 hace siete d\u00e9cadas y que se aceler\u00f3 en las \u00faltimas dos\u2014 cambi\u00f3 el mundo. Esta es una afirmaci\u00f3n com\u00fanmente aceptada y que no sorprende a nadie. En los \u00faltimos a\u00f1os, la tendencia hacia lo digital se ha hecho m\u00e1s fuerte y su incidencia en los comportamientos de los consumidores aument\u00f3. Antes, en la d\u00e9cada de los 80 y parte de los 90, todos \u00e9ramos consumidores pasivos, que nos somet\u00edamos \u2014sin revirar\u2014 a los mensajes y las ofertas de productos o servicios de las grandes marcas. Pero, ahora, somos consumidores activos y participativos; nuestro comportamiento evolucion\u00f3 a tal punto que hoy ponemos las condiciones. En el presente, elegimos las formas y los momentos en los que nos exponemos y relacionamos con los negocios; tambi\u00e9n, exigimos que los productos se adapten a nuestras preferencias, que las experiencias sean individuales y que las acciones de marketing<\/em> sean personalizadas. El viejo mundo de la masificaci\u00f3n acab\u00f3 y le dio paso a uno nuevo hecho a la medida de nuestras particularidades.<\/p>\n\n\n\t\t

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